سياسة الخصوصية

ما نعالجه

• بيانات الحساب: الملف الشخصي، البريد الإلكتروني، والعضويات والأدوار داخل المؤسسات والمساحات.
• المحتوى: الحملات والتصاميم والأصول والخطوط المرفوعة وملاحظات المراجعة وقرارات الاعتماد.
• السجلات التشغيلية: سجلات الأمان وتتبّع الأعطال وقياسات الاستخدام التشغيلي.

أغراض المعالجة

• تشغيل الخدمة وحفظ العمل وإتاحته لأصحابه.
• التعاون بين الأعضاء المصرّح لهم داخل المؤسسة أو المساحة.
• تنفيذ طلبات الذكاء الاصطناعي التي يطلبها المستخدم بنفسه.
• الرد على طلبات الدعم.

تحكّم المؤسسة

المؤسسة هي من يضبط الأدوار والوصول داخل مساحاتها. عند سحب عضوية موظف، ينتهي وصوله، ويبقى العمل الذي أُنجز داخل المؤسسة لدى المؤسسة. سحب العضوية ليس حذفًا لمحتوى المؤسسة، وهما إجراءان مختلفان.

مزوّدو الخدمة

• Lovable Cloud: الاستضافة وقاعدة البيانات والمصادقة والتخزين ورسائل الحساب التشغيلية.
• OpenAI: يستقبل المُدخلات اللازمة لتنفيذ طلب توليد الصور الذي يبدأه المستخدم.
• Google: عند اختيار الدخول عبر Google، تتم المصادقة لديه.
• Resend: إرسال واستقبال رسائل بريد الدعم على نطاق mairalab.com.

قد تجري المعالجة أو التخزين خارج دولة الكويت لدى هؤلاء المزوّدين. لا نقدّم هنا أي ادّعاء بأن كل المعالجة تتم داخل الكويت، ولا نعد بعدم استخدام البيانات في التدريب أو بعدم الاحتفاظ بها لدى المزوّدين، لأن ذلك يخضع لشروطهم.

المتصفح والقياسات

يحفظ المتصفح بيانات الجلسة وبعض التفضيلات ونسخة محلية للاسترجاع عند انقطاع الاتصال. وتُجمع قياسات تشغيلية للمنصة بالقدر المهيّأ فعليًا، لا أكثر.

الاحتفاظ

يُحتفظ بالبيانات بحسب الغرض: ما دامت الخدمة نشطة وتحتاجها مساحة العمل، وبما يلزم لأغراض الأمان والنسخ الاحتياطي. لا نلتزم هنا بمدد حذف ثابتة غير مطبّقة، ولا بمحو فوري للنسخ الاحتياطية.

طلبات الوصول والتصحيح والحذف

تُرسل الطلبات إلى support@mairalab.com. نتحقّق من هوية مُقدّم الطلب ومن صلاحيته داخل المؤسسة قبل التنفيذ، لأن جزءًا من البيانات يخص المؤسسة لا الفرد.

روابط

• الدعم والمساعدة
• شروط الاستخدام